如何催收賬款(PPT 88頁)

如何催收賬款
回款難啊難！
什麼是回款：
分析回款難現象
（1）根本不回款
（2)飽受折磨的回款
(3)久拖不決的回款
(4)一波三折的回款
不回款的嚴重後果
(1)品牌影響力差
(2)產品銷售力差
(3)遺留問題太多
(4)服務不周到
(5)賒銷太隨意
(6)客戶個人習慣
(7)其他原因
在大客戶銷售中忽視風險控製的原因與誤區
銷售過程中的全程信用管理
賒銷的十大好處
信用管理是現代企業管理的核心內容——
客戶信用風險識別
如何催收賬款?
觀念一
觀念二
為什麼不回款?
四種態度
消極導向型
銷貨主導型
回款主導型
戰略導向型
我們選擇的態度
回款管理工作的關鍵環節
創設回款實現的良好條件
處理回款問題的原則
如何做好催款工作?
使自己的產品成為暢銷品
把給經銷商的利益放在明處
提高對客戶的服務質量
重視客戶資信調查
回款工作製度化
催收貨款七大策略
催款技巧
回款技巧1：理直氣壯
回款技巧2：額小為妙
回款技巧3：條件明確
回款技巧4：事前催收
回款技巧5：提早上門
回款技巧6：直切主題
回款技巧7：耐心守候
回款技巧8：以牙還牙
回款技巧9：不為所動
回款技巧10：纏!纏!纏!
回款技巧11：求全責備
回款技巧12：辭舊迎新
回款技巧13：無款無貨
回款技巧14：訴諸法律
回款技巧15：功成即退
..............................