證券CTI的發展與應用(ppt 22頁)

一、 CTI的誕生
二、 CTI的最初證券應用
三、 CTI的應用現況與展望（證券應用）

一、 CTI的誕生
CTI即計算機電話集成（Computer Telephone Integration），是隨著電信技術和計算機技術的發展而產生和發展的。隨著兩者的逐步融合，計算機領域引入了通信技術；電信設備中也增加了計算機技術的應用。這就誕生了CTI這個橫跨電信和計算機兩大領域的新技術。
CTI技術從一誕生開始，就隨著電信和計算機技術的發展而不斷發展。如今，它已經演變成了不僅僅是計算機和電話的綜合，而且還支持傳真、Internet、視頻、語音郵件等媒體的通訊形式，從而成為了計算機與電信的融合。
證券行業是中國最早使用CTI產品的行業之一，CTI在中國發展的10年是和證券在中國的發展相輔相成的，中國證券的發展為CTI在中國的發展提供了前所未有的曆史契機，目前國內主要的CTI硬件廠商如深圳東進、深圳鼎銘、杭州三彙等都是在這一曆史機遇下進入這一領域並從證券發展到電信、金融、政府等更多的行業的；
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