企業內部培訓師培訓分享資料(ppt 54頁)

培訓師應該看上去很專業。如何做到這一點呢？首先，應該根據不同的要求和不同的對象著裝。不能在人群裏標新立異，但也得保證與其他人有所區別。其次，培訓師講課和做事應該有條理性。最好將資料準備完備，按照順序放置，把先用的放在最上麵，理成整齊的一摞。

記住提問和提問人
理解並複述提問，與提問人進行目光交流。確定其他的觀眾也都聽見並理解了這個問題。
回答
要簡潔而又恰當。別再和提問人目光交流，相反要看著所有觀眾。
聯係
最後把問題與你發表的內容結合起來，這樣你的話將會是觀眾聽到的最後內容。

直接回答
對於眾要問題和需作出對觀眾可能有用處的簡單明了的回答時采用（如果答不出，也需直言不諱）
將問題還給提問者
用於“你會怎麼做……”。問題形式有：有些什麼選擇，哪一種更有效果。
將問題交給有關專長的人去回答
例如“小王，去年你也碰到過這種情況，那時你是怎麼處理的。

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