便利店的盈利模式分析(doc 6頁)

便利店的目標顧客有兩大族群。一類追求娛樂、享受、習慣“夜生活”，以12—25歲年輕人、單身一族、青年學生、夜間上班族為主；一類是迫於快節奏生活而習慣快速購物或急需購物，以職業婦女、家庭、老年人群、旅途應急人群為主。根據便利店選址所在地域的不同，便利店目標顧客族群的選擇是不同的。如在生活小區、學校、網吧、商務區，市場構成常以第一族群為主，而在加油站、火車站等地區，便利店則常常會選擇第二族群作為服務目標，企業應根據現有和潛在市場的構成狀況，選擇合適的目標顧客群或族群組合。
　　有選擇就會有放棄。便利店在市場發萌初期應極力規避超過企業能力所及的目標顧客。如在北京，若以高檔寫字樓和商業區白領為目標顧客，就會麵臨店鋪租金成本高和購買力不足的狀況，這會使便利店麵臨困境。同時，由於便利店是傳統超市的一種遊離業態，目標顧客在需求上會有所重疊，便利店在價格競爭上的相對弱勢要求便利店應盡量避免競爭業態的的直麵衝擊，在同一目標顧客群的不同需求上截取細分層，以形成差異化相對競爭優勢。當然，如果一個地區因政策掣肘過於苛刻以致束縛了便利店差異化競爭優勢的發揮時，企業最明智的選擇就是放棄，不管這一地區目標市場是多麼誘人。因為它的進入，隻能是在同一競爭層麵上與當地的傳統超市和煙雜店角逐，正所謂“強龍鬥不過地頭蛇”，最終落敗便在所難免，而這正是國內不少便利店的策略失誤。

..............................