信用控製及內部控製案例分析(ppt 65頁)

信用控製及內部控製案例分析目錄:
一、信用控製背景
二、信用政策設計
三、信用控製的組織設計及授權
四、信用銷售的客戶選擇
五、信用控製流程
六、客戶信用銷售帳戶管理
七、客戶信用銷售分析
八、現金流風險控製

信用控製及內部控製案例分析內容提要:
1-6、對經常往來之大客戶如何控製？
案例
銷售員定期了解該客戶每個月的詳細庫存情況並記錄在案；
分析客戶庫存量和客戶的銷售趨勢，控製發貨數量；
控製應收賬款，若某大客戶存貨太多，在要求下一大訂單時，給予提醒：庫存太大，注意經營風險；
公司銷售部門應同時跟蹤該類客戶的經營動向，隨時掌握例外事件的線索；
若某大客戶的應付賬款超過信用額度上限，信用管理部門可視風險情況執行一票否決權，拒絕客戶訂單；
每月末，對口銷售員負責大客戶應收賬款的對賬和確認，作為催款的法律依據
1-7、銷售控製的基礎：商業信用
商業信用的3個基礎概念：
信任（trust）
受托責任（fiduciary duty)
聲譽（reputation）
企業通過客戶對支付能力、支付責任和支付意願，建立對客戶的聲譽和信任度
信用銷售的概念:
廣義的但卻是基本的信用銷售控製可以表述為：
以有效率、有效果的收入為基礎、以獲利為目的的健康銷售行為銷售以信用為控製工具的目的：企業可在未來確定的日子按客戶支付承諾獲取商品和服務的利益

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