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應收賬款管理辦法(doc 3頁)

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應收賬款管理, 管理辦法
應收賬款管理辦法(doc 3頁)內容簡介
應收賬款管理辦法內容摘要:
(一)業務員不可向客戶講出自己的高待遇。
(二)查出客戶最適當的收款時間。
例:1.凡不忌諱“一天早上尚未開市不願被收款者”,可排在早上第一家收款。
2.若“客戶”不睡午覺,可排在“中午”收款。
(三)每一家客戶都要養成“定期收款”的習慣。
(四)要表現緊張感,不可笑,不可擺出低姿態,例如,不可說:“對不起,我來收款。”否則,有些客戶會認為你好欺負,而拖延付款。
(五)不能心軟,要義正詞嚴,表現出非收不可的態度。
(六)不可與其他公司相提並論,要有信心照本公司規定執行。
(七)不可欠客戶人情,以免收款時拉不下臉。
(八)收款要訣:六心
1.習慣心
2.模仿心
3.同情心
4.自負心
5.良 心
6.恐嚇心
(九)盡可能避免在大庭廣眾之下催討。
(十)先小人後君子,售前明告付款條件。
(十一)臨走前切勿說出:“還要到別家收款”這類的話,以顯示專程收款的姿態。
(十二)反複走訪付款成績不佳的客戶。

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