文件編製.ppt23

質量與環境管理體係文件的編製
廈門亞綠環境科技服務有限公司
1、體係文件的目的和作用
描述組織的質量與環境管理體係
為各部門提供信息，加深彼此的了解，為組織的秩序和平衡奠定基礎
將最高管理者對質量與環境的承諾傳達給員工，使管理者和員工達成共識
幫助員工理解其在組織中的作用，增強他們的責任感和對工作重要性的認識
體係文件的目的和作用（續）
提供明確和有效的運作框架和途徑，確保作業的一致性
為期望的工作業績提供依據，為上崗培訓和崗位繼續培訓提供依據作為開展培訓教育的基礎和依據
提供滿足規定要求的客觀證據，為顧客提供信任，明確對供方的框架要求，向相關方證實其能力
為質量和環境審核、評價體係的有效性、持續的適宜性和持續改進提供依據
2、體係文件類別和結構
質量與環境方針和目標：組織總的質量與環境宗旨和方向及其所追求的目的
管理手冊：規定組織質量與環境管理體係的文件
程序文件：規定活動的途徑的文件；是質量手冊的支持文件
作業指導書：規定某一具體作業如何操作的文件，經常是程序文件的補充

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