DX集團一線ERP18新利网址多少 解決方案(下）(doc 9)

業務現狀

退貨管理業務的現狀為：直接接受客戶的退貨請求，並進行退貨業務的處理。在這種情況下一般采用的是退換的處理模式。客戶向業務員提出申請，業務員通知相關部門對客戶進行退貨條件的驗證和貨物質量檢驗。經確認條件符合退貨條件後，業務員開出退貨單，倉管接受入庫，並重新給客戶發貨。退貨原因一般是質量的問題。

解決方案

本項業務是由銷售收款流程的銷售開票並錄入係統節點處理的，由應收款會計負責。

具體退貨的操作和管理見“ 銷售模塊解決方案”中有關退貨章節。

係統上線以後，入帳時要求根據客戶退貨的有關單據，在應收帳款模塊針對原來的發票錄入相應的貸項通知單，來減少對此客戶的應收。具體操作時係統提供了兩種方式：

直接在錄入發票的窗口錄入一張貸項通知單類型的發票：

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