從知識經濟觀點談管理(DOC 19頁)

「管理」，無論做為一個學術領域，或是一種專業，近五十年來，似乎都獲得社會、實務界和學界的重視；認為經由管理所增進的績效，對於一國經濟發展或企業經營，甚至非營利組織的運作，都有重大裨益。在這潮流下，管理巳成為一個領域，吸引了眾多的學者從事這方麵的研究以及極高比例的青年人申請這方麵的學位就讀。

　　然而，我們也同樣在社會上，無論自官方聲明，或是一般言談中，發現「管理」被認為是一種令人生厭或亟應予以揚棄的思維和行為。所謂：以「服務」代替「管理」這種論調，在一些官員的交接典禮中，可說是屢見不鮮。似乎在這種場合，管理的涵義和上麵所說的相較，完全是兩回事。不幸的是，後麵這種對於「管理」的錯覺似乎是更為普遍而深入人心，以至於造成一種心理，使得談起「管理」無法理直氣壯。

問題應該是在於當初人們將英文所稱的「 management 」或「 managing 」譯為「管理」所造成的結果。以中文而言「管」和「理」，以及並為「管理」這一名詞，巳有其約定俗成的意義，它們所給人的錯覺是，管理代表：一方麵有管理者或管理機構；另一方麵又有被管理者或被管理的機構。前者是高高在上，發號施令，唯我獨尊，而後者是俯首聽命，由人擺布，身不由己。如果管理所描述的真是這種角色和相對關係，其遭人們厭惡並主張揚棄，乃是極其自然而合理的事。
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