企業信用管理的基本規範(ppt 37頁)

企業信用管理的基本規範目錄：
1、前言
2、信用管理框架
3、設定信用組織
4、製定信用規範
5、新客戶授信
6、賒銷跟蹤
7、客戶信用重審

企業信用管理的基本規範內容簡介：
根據信用環境、公司經營階段、信用管理基礎等方麵的差異，上述五項職能的開展深度是有區別有輕重的。好的信用管理者能通過客戶信息的深度分析，提供銷售有價值的客戶發展建議，並通常有一套自己的外部資訊渠道。鴻達近期主要麵臨的是國內的信用環境，這一職能是易想難行：信息量不充分，外部資訊渠道透明化程度很低。在賒銷的曆史問題多、欠款額大賬齡長的公司，信用管理者要在逾期賬款追收上投入很多精力：根據不同客戶的特征和欠款的風險階段，為銷售製定有效的清欠策略，督促清欠，並聯絡公司內外的法務機構鴻達光盤作為新建企業不存在賒銷的曆史問題和陳年欠款，這一職能並不需要特別的突出。在需要重建/新建客戶檔案的公司，客戶檔案管理是信用管理者的工作重點：除了在數據庫中動態更新信用政策外，也包括設計一整套的信用調查表，指導和督促銷售在數據庫中反映即時、全麵、真實的客戶信息鴻達建廠初期的客戶管理方式以書麵報表為主，信息的處理工作量較大。後期隨著ERP係統的實施，可逐步由信息係統進行。

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