投資銀行與顧客關係管理模式(doc 51頁)

投資銀行與顧客關係管理模式(doc 51頁)內容簡介

第一章投資銀行與顧客關係管理的基本內容和本文選題
第二章中國投資銀行的基本狀況和實施CRM的動因
第三章顧客關係管理在中國投資銀行中的應用研究

本章首先介紹了投資銀行的基本概念和類型；其次，介紹了各國學者對顧客關係管理的研究情況和在企業實施的意義；最後，說明本文選題的有關問題
一、投資銀行在金融體係中的地位
投資銀行是金融市場的重要中介機構，是資本市場的核心。從下麵金融市場結構圖（圖1.1）可以看到投資銀行所處的位置

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