某地商業人壽保險市場調查報告(doc 7頁)

一、答卷人的基本情況
二、調查結果分析
(一)已參加保險的基本情況分析
（二）保險公司的售後服務工作有待進一步加強。
(三)未參加保險的基本情況分析
三、結束語

為了解杭城商業人壽保險市場的現狀和需求變化，進一步規範商業人壽保險市場，促進保險業的深入發展，切實維護消費者的合法權益，浙江省消費者協會與浙江省保險行業協會繼1999年3月對杭州人壽保險市場進行調查後，
調查采用抽樣問卷訪問法，在杭州市各個城區抽取了六個樣本地，使用SPSS統計軟件進行統計，問卷的統計和調查報告均由浙江省消費者協會和浙江省保險行業協會共同完成。
一、答卷人的基本情況
本次調查共發放問卷3000份，回收2880份，回收率96%，其中有效問卷2392份，實際有效率83.1%。調查對象的男、女比例為62.8∶37.2。從年齡結構看……

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