信用卡分期付款消費傾向的實證研究(doc 39頁)

目 錄
前 言 1
1 信用卡分期付款的理論概述 2
1.1 銀行卡的發展現狀與趨勢 2
1.2 信用卡發展概述 4
1.3 信用卡分期付款的相關理論 4
2 信用卡分期付款消費的現狀及存在的問題 9
2.1 分期付款消費的現狀 9
2.2分期付款消費存在的問題 10
3 調查問卷的設計與樣本選取 12
3.1 調查問卷的設計 12
3.2 調查對象 12
3.3 樣本選取 12
4 分期付款消費行為影響的實證研究 15
4.1 研究假設 15
4.2信用卡分期付款消費傾向的影響因素 16
4.2.1 性別因素 16
4.2.2 年齡因素 16
4.2.3 學曆因素 17
4.2.4 職業因素 18
4.2.5 收入因素 18
4.2.6 心理因素 19
4.3 本章小結 20
5 對信用卡分期付款消費提出的建議 22
5.1 改變宣傳重點 22
5.2 增加產品服務類型 22
5.3 提升滿意度 23
5.4 普及信用卡分期付款知識 23
5.5 細分信用卡分期付款消費市場 23
結束語 25
參考文獻 26
致 謝 27
附錄I 信用卡分期付款消費行為影響因素研究問卷 28


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