財務會計及管理知識分析基本講義(DOC 30頁)

財務會計及管理知識分析基本講義(DOC 30頁)目錄：

第一章 管理會計概論
第二章 成本性態與變動成本法
第三章 本量利分析
第四章 經營決策分析
第五章 經營與定價決策
第六章 長期投資決策分析
第七章 全麵預算
第八章 標準成本與差異分析
第九章 責任會計與業績評價
第十章 現代管理會計的新發展

財務會計及管理知識分析基本講義(DOC 30頁)簡介：

(一)綜合記分卡的概念
綜合記分卡，也譯為平衡記分卡，是一種以信息為基礎、係統考慮企業業績驅動因素、多維度平衡評價的一種戰略業績評價係統；同時，它又是一種將企業戰略目標與企業業績驅動因素相結合、動態實施企業戰略的戰略管理係統。綜合記分卡為企業管理人員提供了一個全麵的業績評價與管理規劃框架。
財務、客戶、企業內部業務流程、企業的學習與成長，這具有邏輯關係的四個方麵將願景和戰略表述為綜合業績評價指標基本框架，綜合記分卡的四個方麵，並不是相互獨立的，財務成果是最終目標，客戶方麵是關鍵，企業內部業務流程是基礎，企業學習與成長是核心。
(二)綜合記分卡的內容
1.財務方麵
(1)企業的創業階段：重視銷售增長率；
(2)企業的成長階段：注意銷售增長率，同時考慮盈利率與資金管理效率；
(3)企業的成熟階段：重視淨利潤、投資報酬率和現金淨流量；
(4)企業的衰退階段：特別關注現金流量。
2.客戶方麵
(1)市場份額；
(2)客戶保持和客戶忠誠；
(3)贏得新客戶；
(4)客戶的滿意程度；
(5)源於客戶的獲利能力；
(6)核心指標之外的指標：滿足客戶期望。

..............................