財務會計與人員管理基礎知識分析講座(PPT 38頁)

財務會計與人員管理基礎知識分析講座(PPT 38頁)目錄：

1.服務規範
2.從業操守
3.會計基礎知識

財務會計與人員管理基礎知識分析講座(PPT 38頁)簡介：

營業窗口：
根據業務量合理設置營業窗口。各單位可通過分析網點的地理位置、客戶群體性質及業務量曆史數據，科學地設置營業窗口和調配人員，緩解客戶排隊現象，縮短客戶等候時間。
營業秩序：
加強客戶分流，維持營業秩序。各單位可在網點設置排隊叫號設備，加強客戶分流與疏導，保持網點內和諧有序。
彈性窗口：
科學設置彈性窗口，緩解櫃麵服務壓力。各單位可針對業務量時間性波動較大的網點，適時增減彈性窗口，降低員工勞動強度，提高服務質量。

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