市場調研管理及股票證券管理知識分析報告(ppt 60頁)

市場調研管理及股票證券管理知識分析報告(ppt 60頁)目錄：

一、項目目標與工作回顧
二、項目關鍵發現與結論
三、外包呼叫中心產業環境分析
四、重點行業需求調研
五、競合廠商分析
六、商業模式設計
七、營銷組合策略
八、附錄

市場調研管理及股票證券管理知識分析報告(ppt 60頁)簡介：

明確外包呼叫中心市場的驅動因素、發展趨勢
明確重點行業（目標市場）需求現狀與趨勢
界定外包呼叫中心的目標客戶群
從呼叫中心座席數量來看，雖然外包座席的比例並不是很高，但其增長速度是高於呼叫中心座席數的增長率的，2007年達到了3.4萬，外包收入為18.8億元人民幣。截至2007年底，中國的呼叫中心產值已達到380億，和歐美80%以上企業采用外包呼叫中心模式以及印度同期3000億美元的產值相比，我國外包呼叫中心產業的發展空間巨大。

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