運籌學導論之排隊論(PPT 115頁)

主要內容
12.1 為什麼要研究排隊係統
12.2 排隊模型的要素
12.2.1 顧客到達模式
12.2.2 服務台服務模式
12.2.3 排隊規則
12.2.4 排隊係統容量
12.2.5 服務通道數量
12.2.6 服務級數
12.3 指數分布的作用
12.4 生滅模型
12.5 廣義泊鬆排隊模型

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