財務科相關製度與職責培訓資料(doc 38頁)

內容摘要
門診收費處工作站操作人員職責及權限
操作人員必須做到認真、熟練、準確，杜絕操作錯誤。
1、每天開始工作前收款員必須做好工作前準備（收據整理、零錢對換等），登錄到門診收費子係統。
2、準時上崗開始工作，收款員應操作正確快捷，結算準確，對門診醫師所開的各種處置、檢查及藥品處方，認真核對，並進行收費操作，帳、款當麵點清。
3、下班前20分鍾、對當日門診收費作結帳處理，確認後打印收款結算交款單，待出納收款及對帳。
4、在處理退費病人帳務時，應保管好退費收據及所開原收據，避免帳款不符。
5、對收費過程中出現的問題要及時彙報，及時查詢，並隨時處理。協助會計做好帳務管理工作。
網絡操作注意事項
1、係統設置不得隨意改動。
2、專機專用，不得用網絡工作站進行其他無關操作。
3、代班人員應以本人用戶名和口令進入係統，防止錯誤操作責任不清。
4、係統用戶應不定期更改用戶口令，確保數據安全。
5、在操作和執行過程中遇到問題，應及時與計算機工程技術人員聯係，同時做好故障登記。

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