運用客戶關係管理的方法培訓課件(ppt 40頁)

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CRM客戶關係

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客戶關係管理, 方法培訓, 培訓課件

運用客戶關係管理的方法培訓課件(ppt 40頁)內容簡介

主要內容
一、熟悉天貓會員關係管理工具的內容
二、掌握開發新客戶和維護老客戶的途徑和方法
一、開發新客戶
1．開發新客戶的意義
2．開發新客戶的途徑
3．開發新客戶的方法和技巧
二、維護老客戶

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