某軌道技術公司市場部工作職責及核心業務流程(DOC 12頁)
某軌道技術公司市場部工作職責及核心業務流程(DOC 12頁)內容簡介
一、市場部主要工作
三、各業務流程細化
二、核心業務流程
流程名稱：產品定價流程
流程名稱：售後服務管理流程
流程名稱：培訓管理流程
流程名稱：宣傳資料製作流程
流程名稱：市場推廣策劃流程
流程名稱：市場活動策劃流程
流程名稱：市場調研流程
流程名稱：市場調研策劃流程
流程名稱：銷售計劃製訂、審批流程
流程名稱：顧客信息反饋流程
(1) 上遊供應商和代理商的搜集和監管。
(1) 了解行業發展趨勢，建立營銷信息收集、處理、交流及保密係統。
(1) 製定市場推廣計劃和產品營銷策劃。
(1) 品牌形象的建設和規劃。
(2) 產品宣傳材料和廣告策劃的設計。
(2) 製定銷售計劃，對未來市場進行分析、規劃和指導。
(2) 搜集並分析行業信息，包括競爭對手產品的性能、價格、營銷手段等。
(2) 銷售人員和代理商的培訓。
(3) 產銷協調工作。
(3) 製定市場推廣活動策劃方案的。
(3) 實施市場推廣活動和公關活動。
(3) 進行市場調研，掌握消費者購買心理和行為，為新利体育取现 活動提供決策依據。
(4) 產品定價管理，參與重大項目投標活動，針對報價部分出謀劃策。
(4) 完善並規範公司對外發布的各類文書或信息。
(4) 顧客反饋信息收集處理。
(5) 售後服務管理。
1、各步驟之間信息相互交織，具體流程詳見下頁。
1、市場經理編製《市場調研策劃書》，包括：調研計劃、內容、方案、預算等內容。
1、產品市場部牽頭，相關部門共同商討新產品推廣目標、策略、行動、進度等內容。
1、信息搜集及分析（情報機構）
1、大客戶經理根據製訂月度銷售計劃，每月26日以《銷售計劃表》的形式，
經大客戶部經理彙總後發產品市場部經理審核。
1、大客戶部經理提出宣傳材料設計需求，包括類型、格式、內容、時間要求等。
1、大客戶部經理根據客戶或員工實際需求提交《技術服務申請單》，服務類型為培訓。
1、大客戶部經理根據顧客需求向產品市場部提交《技術服務申請單》，服務類型為售後服務
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三、各業務流程細化
二、核心業務流程
流程名稱：產品定價流程
流程名稱：售後服務管理流程
流程名稱：培訓管理流程
流程名稱：宣傳資料製作流程
流程名稱：市場推廣策劃流程
流程名稱：市場活動策劃流程
流程名稱：市場調研流程
流程名稱：市場調研策劃流程
流程名稱：銷售計劃製訂、審批流程
流程名稱：顧客信息反饋流程
(1) 上遊供應商和代理商的搜集和監管。
(1) 了解行業發展趨勢，建立營銷信息收集、處理、交流及保密係統。
(1) 製定市場推廣計劃和產品營銷策劃。
(1) 品牌形象的建設和規劃。
(2) 產品宣傳材料和廣告策劃的設計。
(2) 製定銷售計劃，對未來市場進行分析、規劃和指導。
(2) 搜集並分析行業信息，包括競爭對手產品的性能、價格、營銷手段等。
(2) 銷售人員和代理商的培訓。
(3) 產銷協調工作。
(3) 製定市場推廣活動策劃方案的。
(3) 實施市場推廣活動和公關活動。
(3) 進行市場調研，掌握消費者購買心理和行為，為新利体育取现 活動提供決策依據。
(4) 產品定價管理，參與重大項目投標活動，針對報價部分出謀劃策。
(4) 完善並規範公司對外發布的各類文書或信息。
(4) 顧客反饋信息收集處理。
(5) 售後服務管理。
1、各步驟之間信息相互交織，具體流程詳見下頁。
1、市場經理編製《市場調研策劃書》，包括：調研計劃、內容、方案、預算等內容。
1、產品市場部牽頭，相關部門共同商討新產品推廣目標、策略、行動、進度等內容。
1、信息搜集及分析（情報機構）
1、大客戶經理根據製訂月度銷售計劃，每月26日以《銷售計劃表》的形式，
經大客戶部經理彙總後發產品市場部經理審核。
1、大客戶部經理提出宣傳材料設計需求，包括類型、格式、內容、時間要求等。
1、大客戶部經理根據客戶或員工實際需求提交《技術服務申請單》，服務類型為培訓。
1、大客戶部經理根據顧客需求向產品市場部提交《技術服務申請單》，服務類型為售後服務
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