某行政服務中心信息化建設方案(PPT 37頁)

XX行政服務中心
信息化建設方案
行政服務中心的基本概念
行政服務中心全稱是“XX人民政府行政服務中心”，
也有一些地方叫“XX人民政府行政審批服務中心”。
是由地方政府舉辦，集中辦理本級政府權限範圍內的行政許可事項和服務項目、
集信息與谘詢、管理與協調、投訴與監督為一體的綜合性行政服務機構。
隨著政府職能不斷轉變（服務型政府的建立），其服務內容也在擴展，
比如將政府采購、投資服務、信訪接待、政務公開等職能納入。
實行“一站式辦公，一條龍服務”，以行政審批為主，
以其他便民服務為補充的政府派出（常設）機構。
行政服務中心的機構設置
行政服務中心由管理層和窗口層組成，內設各類管理科室。
管理層的主要職責是對進入行政服務中心的窗口單位工作人員進行培訓、
管理、考核，對審批對服務項目進行協調、督查，監
督窗口工作人員的服務行為並受理投訴；組織開展全市機關效能建設、
對本級政府的行政事務進行公開、政務投訴和查處等工作。
窗口層由進駐行政服務中心的單位抽派工作人員組成，
窗口層負責辦理納入行政服務中心的行政許可事項和服務項目。
行政服務中心的進駐窗口
凡是有行政審批和行政服務職能的部門、
直屬單位均統一進駐行政服務中心辦證大廳設置服務窗口，
通常都設有財政、國土、房產、工商、建設、衛生、林業、
民政、畜牧、人事、公正、文廣、農機、計生、交通、環保、
經貿、水利、司法、物價、教育、監察、農業、案件、煤炭、農辦、
氣象、煙草、發改、藥監、糧食、鄉企、供銷、科技、質監、民宗
統計、檔案、實業單位管理、公安、交警、地稅、
國稅、代理窗口、分中心等服務窗口。
行政服務中心的智能化設計
基礎硬件平台建設
方案指導討論
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