SAPR3SD介紹與定義(doc 68頁)

第一章、SD 銷售
第二章、定義組織
第三章、銷售訂單的處理
第四章、計算機輔助銷售
第五章、銷售
第六章、裝運
第七章、運輸
第八章、對外貿易
第九章、開票
第十章、 主數據
第十一章、後勤信息係統
第十二章、通訊

第一章、:SD 銷售
銷售與分銷市場
今天在整個企業進行的基本重組，將包括銷售、物資和產品分銷網絡（也稱為供應鏈）。目前企業分銷係統的驅動力存在幾種趨勢：
隨著企業生產大量的單件產品，產品開發周期縮短和重疊。
在用戶需要高質量、低價格產品的同時，顧客期望值不斷上升。
信息技術的進步，以實時、甚至超長距離電子化處理顧客訂單成為可能。
全球化將要求支持企業的係統能夠把產品和信息快速、可靠地送到任何地方。
在與生產企業的關係上，分銷商正日益強大和有影響。
在麵臨降低成本壓力的同時，麵臨不斷提高服務速度和質量的壓力。
今天，市場壓力迫使企業同時改善用戶服務、縮短從訂貨到交貨和開發票的全周期時間、提高分銷質量和降低分銷成本。實現這些目標的三種方法是：業務處理再設計、新技術應用、與顧客形成戰略聯盟。
戰略聯盟的存在是由於今天的市場正日益由用戶驅動的結果。用戶期望獲得所想和所需的產品。為應付這樣一種嚴酷的競爭環境，以及伴隨不斷的產品變化的問題，明智的企業都與銷售商和顧客建立密切的聯係。在此過程中，他們將競爭減到最小，同時擴大認識和滿足用戶需求的機會。
R/3係統能很好地應用這些方法。

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