電子商務及商業自動化(ppt 62頁)

電子商務及商業自動化目錄:
14.1　電子商務概論
14.2　電子商務的型態
14.3　商業自動化與電子商務的差異
14.4　物流與電子商務
14.5　信息流與電子商務
14.6　金流與電子商務
14.7　商流與電子商務
14.8　設計流與電子商務
14.9　服務流與電子商務
14.10 行動商務
14.11 結語

電子商務及商業自動化內容提要:
商業自動化與電子商務兩者的內涵大同小異，商業自動化可以說是電子商務發展的前身。事實上，電子商務是將原有商業自動化的範疇，透過因特網加以延伸擴展，本章將為讀者先做簡單的基本介紹，接下來再進一步將電子商務應用的領域如行動商務做介紹。
一、電子商務的定義
根據經濟部商業司 (2002) 對電子商務的定義：利用電子信息媒體進行商業經營管理與交易之方式均可稱之為電子商務。可概略分成兩層麵向：第一層麵向，就交易個體而言，可區分為企業對企業間 (B to B)、企業對消費者間 (B to C) 以及消費者對消費者間 (C to C)，此為基本方式，著眼點為市場與營銷管道；其次，以交易本質來區分，電子商務為電子信息軟件之應用，其層麵為賣方、買方及買賣雙方同時進行的交易。電子商務對於商業經營所造成之影響不僅止於企業本身，而在於電子商務改變了顧客的價值導向。

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