電子商業特點與電子貿易發展(ppt 44頁)

電子商業特點與電子貿易發展目錄：
一、電子商業的產生與形式
二、電子商店的結構與功能
三、電子商店的經營管理
四、電子商店的經營策略
五、網上拍賣及其管理
六、電子商業的特點
七、電子貿易的產生與發展

電子商業特點與電子貿易發展內容提要：
電子商業的實現形式一般有兩種，一種是電子商店，即將所銷售的商品或服務的相關信息在網上展示，供消費者瀏覽、選購的網站。另一種是拍賣網站，進行交易商品的展示及參與競買或競賣的網站。
電子商店的經營管理包括以訂單處理為核心的業務處理和電子商店自身的推廣與維護。
3.3.2 電子商店訂單處理：
1訂單信息處理
① 已完全實現網上支付的訂單處理
② 非網上支付定單的處理
2. 客戶信息管理
① 了解顧客對商(產)品的基本需求。
② 從訂單信息中產生老顧客群體和有一定消費水準的消費群，針對這部分顧客有針對性地投放廣告和推薦商品，將產生較高的回報率。

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