某某公司CRM客戶關係管理的解決方案(doc 56頁)

某某公司CRM客戶關係管理的解決方案目錄：
一、CRM理論概述
1．問題的提出
2．問題的解決方案
3．CRM概念
4．CRM的發展和現狀
5．CRM係統在企業應用係統中的地位
6、CRM給企業帶來什麼
二、PIVOTAL ERELATIONSHIP功能簡介
1、新利体育取现 -功能模塊清單
1.1運作功能
1.2管理功能
2．銷售隊伍自動化- 功能模塊清單
2.1運作功能
2.2管理功能
3．客戶支持 - 功能模塊清單
三、PIVOTAL RELATIONSHIP 的體係結構
2 Pivotal Relationship 的DNA體係結構
3． Pivotal Relationship係統運行平台
四、PIVOTAL RELATIONSHIP 的定製開發
1定製開發工具（Customization Toolkit）和方法
2 Pivotal Relationship應用係統的定製開發流程
五、總結
1．選擇CRM
2．選擇Pivotal Relationship解決方案
3．選擇東大阿爾派作為CRM方案提供商

某某公司CRM客戶關係管理的解決方案內容簡介：
在信息經濟時代，對企業來說誰對市場反應速度快，誰將在激烈的市場競爭中占據有利的地位。競爭的結果最終將促使企業價值從市場競爭輸家轉移到市場競爭的贏家。這就使我們的企業麵臨一個問題：怎樣才能保住自身的價值不流失，而且能占有更多的利潤區，以實現企業價值最大化。所謂的利潤區就是能給企業帶來價值的商業領域。

..............................