某軟件維修業務操作實務(doc 48頁)

某軟件維修業務操作實務目錄:
第一章 前台管理
第二章 車間管理
第三章 18新利网址多少
第四章 索賠管理
第五章 回訪管理
第六章 基礎資料
第七章 業務查詢

某軟件維修業務操作實務內容簡介:
? 維修來訪客戶的客戶資料及車輛檔案的登記
? 維修車輛的故障現象及維修措施、需求配件的登記
? 維修車輛維修項目的派工，製訂預計完工時間
? 車間派工，維修加項，檢查，完工
? 維修餐套管理
? 前台與車間實時溝通，維修加項客戶確認
? 庫房根據維修委托單發料
? 根據預計交車時間提前1/3交車前提醒
? 維修預交訂金
? 完工車輛結算及收銀處理
? 維修欠款收取
? 原廠，保險索賠管理
? 出廠車輛的回訪管理
? 出廠車輛的保養項目提醒管理
? 返修單處理
? 維修客戶檔案、車輛檔案、項目工時、車類、品牌、車型等基礎資料維護

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