服務營銷與CRM客戶關係管理教材(ppt 62頁)
服務營銷與CRM客戶關係管理教材(ppt 62頁)內容簡介
服務營銷與CRM客戶關係管理教材目錄：
一、心態與思維方式—力量之神or魔鬼？
二、新利体育取现
的基本理念
三、我們充分理解顧客嗎？
四、戰略視角的客戶服務管理
五、有效化解客戶抱怨與投訴
六、客戶關係管理
服務營銷與CRM客戶關係管理教材內容摘要：
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服務營銷與CRM客戶關係管理教材目錄：
一、心態與思維方式—力量之神or魔鬼？
二、新利体育取现
的基本理念
三、我們充分理解顧客嗎？
四、戰略視角的客戶服務管理
五、有效化解客戶抱怨與投訴
六、客戶關係管理
服務營銷與CRM客戶關係管理教材內容摘要：