如何做好知識管理(doc 14頁)

如何做好知識管理目錄:
1、聰明複製
2、IT 扮演重要角色
3、實現虛擬工廠
4、知識擴散
5、知識更新

如何做好知識管理內容簡介：
信息科技也積極讓整個台積製程透明化, 讓客戶可以透過因特網, 將台積的工廠當成自家後院的工廠。遠在歐﹑ 美的台積客戶（已無晶圓廠的IC 設計工廠）可以透過因特網, 直接連接台積在新竹的生產工廠, 馬上及時了解他們向台積下單的晶片當下在哪一個生產站, 是否卡住不動, 良率如何等。客戶一發現他向台積下單生產的芯片在某一個生產站卡住很久, 就會打電話或透過計算機向新竹的台積詢問。也就是說，客戶隨時可以掌握他下單的貨號進度。任何一個客戶隻要透過計算機直接向台積敲訂單, 台積的計算機係統就會自動確認﹑ 回複客戶，他所敲定的貨多久可以出貨給他。客戶也可把他對台積的抱怨直接打入計算機, 透過因特網登錄台積的數據庫, 任誰也無法將這些數據殺掉。這種因特網的及時與便利, 讓遠在歐美的客戶。

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