知識管理高級培訓教材(ppt 34頁)

知識管理高級培訓教材目錄：
一、企業為什麼需要知識管理？
二、什麼是知識管理？
三、如何進行知識管理？

知識管理高級培訓教材內容摘要：
企業中常見的問題
員工離職或者工作交接造成組織大量知識資產流失，新人需要從頭做起
----知識管理製度
員工為查找需要的知識需要耗費大量時間和精力
---知識地圖、智能搜索
跨部門知識共享和信息交流很困難，重複性工作大量存在
----專家網絡、知識激勵製度
知識散落在各個角落，未加整理，內容滯後
----知識專家/知識專員、知識管理流程
外點人員不知道總部的最新動態得不到總部的支持而倍感孤獨
-----專家在線
市場主管，因為不能及時找到最新的市場動態和實用信息而處處被動？
----知識引擎
銷售主管事物繁雜，管理時間混亂
----個性化知識桌麵

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