酒店行業信息化管理係統講解(ppt 148頁)

酒店行業信息化管理係統講解目錄：
第一章、酒店業的自動化
第二章、計算機係統基礎
第三章、計算機預訂係統
第四章、總台接待模塊
第五章、客房管理模塊
第六章、顧客帳務管理模塊
第七章、前台係統分析
第八章、飯店管理係統接口程序
第九章、餐飲管理係統
第十章、飯店銷售管理應用軟件
第十一章、財務信息係統
第十二章、客戶關係管理係統
第十三章、管理信息係統（MIS）

酒店行業信息化管理係統講解內容摘要：
第一章、酒店業的自動化
一、數據處理：是將原始數據和孤立的數字轉換成有序、準確和有用的信息的過程。由輸入、處理和輸出活動構成一個處理周期
數據：是指一些文字、數字和圖片等，用於被處理成有用的信息。
信息：是對客觀事物狀態的一種反映，通常人們把描述事物運動變化的情報、賬冊、報表等都稱為信息。是數據處理的結果，是酒店最有價值的商業資源之一。信息能提高管理者對酒店顧客、員工、服務、財務以及其它領域的認識；可以減少管理者麵臨決策時的不確定性；並且在決策製定後，還能給管理者回饋重要的決策效果，以便采取修正措施。

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