中國人壽IT戰略與保險業務整合評估報告(doc 45頁)

中國人壽IT戰略與保險業務整合評估報告目錄：
1、概述
2、中國人壽的業務目標和戰略
3、中國人壽當前的IT目標和戰略

中國人壽IT戰略與保險業務整合評估報告內容摘要：
IT策略必須和業務策略一致，這樣才能保證IT有效地支持企業目標的實現，因此IT策略需要建立在業務策略之上，通過分析業務策略找到IT支持點，總結定義相應的IT策略。
MKXZ已經為中國人壽定義了業務策略以及相關的IT建議，經過高層訪談發現，MKXZ的報告並沒有被作為中國人壽采納作為其真正的業務策略，而隻是作為參考。因此為了盡量保證IT與業務的一致性，在此對MKXZ定義的IT建議進行描述和分析，同時根據本項目組對於各級業務人員的訪談結果，對IT支持點進行分析總結，為第二階段的IT策略的定義打下基礎。
不過IT策略的製定需要明確的業務目標定義以及實現這些目標的業務關鍵成功因素（CSF）和這些因素的關鍵績效指標（KPI），比如企業的平衡記分卡，以明確IT所支持的對象，幫助在日後在實施IT策略的過程中進行投資回報分析；另外IT策略需要定義在將來一定的時間跨度內階段性的目標和步驟，這也要和業務的階段性目標和步驟保持一致，而基於現在獲取的業務信息缺乏這方麵的參考，這將給第二階段的工作帶來較大的困難。

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