企業IT效能管理知識講解(ppt 19頁)

企業IT效能管理知識講解目錄：
1.ITSM的實質是IT效能管理
2.問題及其解決之道
3.ITIL是IT效能管理的基礎

企業IT效能管理知識講解內容摘要：
ITSM（IT服務管理）是一種基於ITIL標準的信息化建設的國際管理規範，它是一套幫助企業對信息化係統的規劃、研發、實施和運營進行有效管理的高質量方法。
ITSM（IT服務管理）是一種基於ITIL標準的信息化建設的國際管理規範，它是一套幫助企業對信息化係統的規劃、研發、實施和運營進行有效管理的高質量方法。
通過標準流程負責監控信息化服務的運行狀況，用來提升信息化服務的效率及改善信息化服務部門間的橫向溝通，是幫助企業對信息化係統的規劃、研發、實施和運營進行有效管理的高質量方法，從而提高整個企業信息化係統的效能程度。

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