麥德龍公司商品供應鏈先進管理經驗(doc 5頁)

麥德龍公司商品供應鏈先進管理經驗內容摘要：
動態管理：
　　供應鏈管理的目標之一，就是要降低商品庫存。因此，有效的物流跟蹤與庫存控製，是整個供應鏈在最優化狀態下運行的基本保證。在麥德龍，電腦控製係統掌握了商品進銷存的全部動態．將存貨控製在最合理的範圍。當商品數量低於安全庫存，電腦就能自動產生訂單，向供貨單位發出訂貨通知，從而保證商品持續供應和低成本經營。
　　當然，進行電腦控製還需要人工的監督和決策配合。麥德龍有專門的監督人員檢查整個係統。電腦根據顧客的需求信息，提出采購預測，管理者根據電腦的預測並參考其它的因素，如季節的變化、促銷計劃、社會上的大型活動，以及整個供應鏈各個環節的負荷能力等，結合經驗做出最後決定。
標準化操作：
　　麥德龍的經營秘訣就是所有麥德龍的分店都一個樣，麥德龍將很成功的模版複製到每個商場，包括商場的外觀和內部布置及操作規則，所有商場實施標準化、規則化管理。這些規則包括購買、銷售、組織等各個方麵。從與供應商議價開始，直到下單、接貨、上架、銷售、收銀整個流程，都是由一係列很完善的規則控製這套動作。
客戶分類：
　　麥德龍主要針對專業客戶，如中小型零售商、酒店、餐飲業、工廠、企事業單位、政府和團體等。其供應鏈管理的特色之一就是對顧客實行不收費的會員製管理，並建立了顧客信息管理係統。
麥德龍選擇那些願意一箱一箱購買的客戶而不是那些希望一件一件零買的客戶，這樣可以減少操作成本。操作成本的減少就意味著人員成本的減少，因此商店不需要太多的人。
　　麥德龍的信息係統不但能詳盡反映銷售情況，提供銷售數量和品種信息，而且還記錄了各類客戶的采購頻率和購物結構，準確反映了客戶的需求動態和發展趨勢，使麥德龍能及時調整商品結構和經營策略，對顧客需求變化迅速做出反應，從而最大程度地滿足顧客需求。

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