Oracle呼叫中心方案(ppt 47頁)

內容提要
公司簡介
背景介紹
技術方案
係統總體架構
功能介紹
工作流程
方案特點及優勢
實施計劃
網絡規劃
討論
Oracle公司簡介:
Oracle 是全球最大的企業軟件公司
Oracle 是全球第一大數據庫軟件公司
Oracle 是全球領先的電子商務公司
Oracle 是北美製造業第一大 ERP公司
Oracle 在全球145+個國家及地區設有分支機構
Oracle 全球超過42,700名員工
全球超過200,000客戶
2001財政年度營業額達 110億美元, 研發經費超10億美元
2002年10月17日在中國深圳建立研發中心
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