零售業供應鏈管理beta.doc14

我國零售業供應鏈管理
李明
（武漢理工大學管理學院 湖北 武漢 430070）
[摘 要]：對我國零售業的供應鏈管理現狀進行分析，指出存在觀念落後、與供應商關係對立、物流係統效率低下、支撐技術應用不足等缺陷，麵對加入WTO以後零售業的開放和國際零售業巨頭的競爭，我國零售業企業應該通過轉變觀念、與供應商建立戰略聯盟、業務流程重組、優化物流係統、加強庫存管理、實行信息化管理來加強供應鏈管理，形成核心競爭力，從而使得整條價值鏈增值。
[關鍵詞]：零售業、供應鏈管理、業務流程重組、第三方物流、核心競爭力、需求鏈
1 國際零售業企業和我國零售業企業現狀分析
近年來，美國的沃爾瑪、普爾斯馬特、法國的家樂福、荷蘭的萬客隆、日本的伊藤洋華堂、馬來西亞的百盛等國外著名零售企業紛紛登陸中國，它們以規範的服務、特殊的營銷手段拉住了中國消費者的心，銷售額及市場占有率扶搖直上。這與中國國內大型零售業的普遍不景氣、甚至關門大吉的情況，形成了戲劇性的對比。如今我國已成功加入ＷＴＯ，可以預料未來國外零售企業會大舉登陸中國市場，這將使國內零售企業麵臨更強的市場競爭壓力和更加嚴峻而殘酷的挑戰。
1.1 國內零售業企業現狀分析
我國由於曆史的原因，傳統商業主要是以國營百貨商店為主體，國內目前零售業50強中，百貨商店占到60%，且零售業中絕大多數企業都是中小型企業且單體經營，它們占到我國商業企業的85%左右，雖然大型百貨商店與西方國家一樣處於成熟期，但連鎖店、超級市場、購物中心等正處於創新期，經驗欠缺，尤其是在多種業態的組合運用更是如此。而在西方國家曆時130年的五次零售業革命，(即百貨商店、連鎖商店、超級市場、購物中心、無店鋪銷售)，使零售商品流通領域已經由業態單一的狀態轉變為多種業態組合的格局，並且各種業態布局有序，分工明確，各具特色，共同發展。隨著美國和歐洲的幾大實力雄厚的商業集團進入我國商業零售領域，這勢必會對我國商業零售業帶來巨大的壓力。尤其是給國內商業企業帶來的心理壓力遠遠大於實際的壓力。
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