聯盟體時代核心企業CRM解決方案(ppt 47頁)

聯盟體時代核心企業CRM解決方案目錄：
一、 CRM基本理念
二、 CRM係統的實施
三、 i6/CRM管理係統基本概念
四、 i6/CRM係統架構
五、 i6/CRM係統特點
六、 i6/CRM功能介紹
七、 CRM行業特點介紹

聯盟體時代核心企業CRM解決方案內容摘要：
解決：建立新的客戶關係管理係統
為企業提供全方位的客戶視角
將企業與客戶的關係最大化，將客戶的利潤貢獻最大化
CRM : 了解客戶關係管理的最好方法就是了解它能做什麼。
改善銷售效率 60 %
提高客戶滿意度 50 %
增長收入 50 %
縮短銷售周期 30 %
增進交流 28 %
改善管理 25 %
改善售後服務 18 %
降低成本 15 %
提高邊際效應 15 %
減少行政處理 15 %
i6/CRM係統定義
新中大客戶關係管理軟件（i6/CRM）是一種旨在改善企業與客戶之間關係的新型互動管理平台，是企業提高核心競爭力，達到競爭致勝快速成長的目的，樹立以客戶為中心的發展戰略，並在此基礎上開展的包括判斷、銷售、選擇、爭取、發展和保持客戶所需實施的全部商業過程。
它實施於企業的新利体育取现 、直銷過程、分銷過程、客戶服務、技術支持、客戶培訓等與客戶發生關聯的領域。

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