ERP應用成功率低的原因分析及對策探討.doc6

ERP應用成功率低的原因分析及對策探討
張燃 孫玉波
(山東科技大學經濟管理學院)
摘要：本文在對ERP的定義及在國內的應用現狀進行闡述之後，分析了二十多年來我國應用ERP成功率非常低的原因，並提出了諸如提高員工應用ERP係統的素質、製定應用ERP目標、進行業務流程重組、建立項目谘詢、監理製度等對策。
關鍵詞：企業資源計劃（ERP）　業務流程重組（BPR） 機構重組
1 引言：ERP的定義及國內應用現狀
走國際化、規範化、規模化的道路，是企業發展的必然，而要做到這一點，ERP的引入是必不可少的。那麼，究竟什麼是ERP呢？從本質上理解，ERP是以信息技術為物質基礎、計算機軟件為載體的一種先進管理思想的實現形式 。說具體一點，其核心思想就是要根據客戶訂單或是市場銷售預測來確定有關產品的獨立需求，進而求出相關需求，並最終精確地安排企業的生產計劃。隨著市場競爭的日益加劇，企業原有的管理體製已經不能適應市場的發展，通過單一環節或層次的管理已不足以解決所麵臨的複雜管理問題，整合和係統化的管理已成為具備一定管理基礎的企業的普遍選擇。而ERP注重企業管理的全麵性、係統性，重視企業與外界的關係，支持全球化經營等，同時ERP還能使廠商以更低的成本為客戶提供更多的服務。基於這些原因，ERP成了企業解決目前問題的選擇 。
ERP在我國已有20年的曆史，到1998、1999兩年ERP在國內的知名度更是空前高漲，各種各樣的信息鋪天蓋地，新聞界也在推波助瀾，廠商不遺餘力，企業用戶更是熱情很高，這其中也不乏有廠商故意炒作之嫌，但畢竟說明ERP確實不是等閑之輩。從統計指標就可以看出一二，據不完全統計，98年中國的ERP市場銷售額就達到了4.2億元，而99年雖受東南亞金融風暴的影響，導致其發展速度延緩，但仍然有8億元的銷售額。另外，由於中國加入WTO在即，將更加迅速的刺激ERP的發展，我國目前擁有約1.5萬家大中型企業和1000萬家小型企業，預計到2003年將有50%～70%左右的企業實現現代化管理，將會有更多的企業應用ERP係統，樂觀的估計應用率應能到30%。
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