用友公司ERP項目管理指南(doc 35頁)

用友公司ERP項目管理指南目錄：
一、前言………………………………5
用友ERP項目管理的內容………………………………5
用友ERP項目管理工作流程………………………………5
項目管理工作文檔清單………………………………8
二、項目的目標和範圍………………………………9
項目的目標………………………………9
項目的範圍………………………………9
三、項目組織………………………………16
用友項目組………………………………16
客戶項目組………………………………16
項目組工作活動………………………………17
四、項目計劃………………………………19
項目計劃類型………………………………19
計劃的調整………………………………20
五、項目進度控製………………………………21
進度控製的方式………………………………21
項目狀態報告………………………………21
溝通機製………………………………21
階段工作確認/驗收………………………………22
付款進度………………………………22
六、項目任務管理………………………………23
每周工作計劃………………………………23
顧問工作確認………………………………23
顧問工作統計、利用率………………………………23
七、項目質量管理………………………………24
項目質量管理的內容………………………………24
質量管理的措施………………………………24
八、問題跟蹤………………………………25
問題描述………………………………25
問題識別………………………………25
問題解決和關閉………………………………26
問題跟進………………………………26
特殊問題特殊處理………………………………26
問題跟蹤過程的記錄………………………………26
九、項目成本管理………………………………29
項目成本構成………………………………29
成本管理………………………………29
十、項目風險管理………………………………30
項目風險及控製措施………………………………30
變動管理………………………………31
十一、項目文檔管理………………………………33
文檔分類和命名………………………………33
版本管理………………………………33
文檔管理………………………………34

用友公司ERP項目管理指南內容簡介：
項目的目標和範圍
項目的目標和範圍在售前談判時雙方就應該協商一致，在正式簽訂的《產品銷售合同》、《實施服務合同》和《工作任務書》中已書麵形式確定，作為今後雙方工作的基本依據。因此確定項目目標和範圍的工作主要在售前階段完成。
項目的目標
客戶在ERP項目選型前，根據自身的管理要求和發展戰略，會確定一個或幾個總體的目標，也就是希望在實施ERP係統後，給企業帶來怎樣的效果，比如實現“財務集中管理”、“網上分銷”、“網上審批”等。對於用友來說，盡可能實現客戶的目標，讓客戶滿意，同時也要將成本控製在一定的範圍內，收入能夠如期實現，形成客戶和用友雙贏的局麵。

..............................