BPM流程管理與企業應用係統的異同(ppt 13頁)

Gartner - 2006年6月28日

BPM 套件是為了實現流程管理上日益增長的更高度的成熟和敏捷性的需求的一個自然提升
業務流程生態係統的層級結構
交通工具生態係統的層級結構
相互依存的流程生態係統
BPM平台
Ultimus BPM：自動化 + 適應性
自動化 (Automation)
快速達到自動化
在最短時間內提供效益

適應性 (Adaptation)
業務: 處理異常、變化的能力
人: 協作環境， 高可用性

重新評估流程管理的思路
自動化是BPM比較容易的一環

適應變化是BPM比較困難的一環
BPM 改變了 “IT?用戶” 這傳統的應用改進模式
“隨需應變” = 高度靈活的技術 + “即買即用的功能”（out-of-the-box），使處理變化時無需編程
每行代碼都是負債，而不是資產。BPM的目標難以通過開發工具達成。

BPM 改變了人們的工作方式

“BPM的大眾化” （Socialization of BPM）是最大挑戰
重新評估流程管理的思路

流程開發、實施和管理的角色和責任

流程擁有者: 主導 (業務)
流程專家: 規則管理 (業務或IT)
流程分析員: 實施 (業務或IT)
開發人員: 整合設置(IT)
管理員: 係統管理 (IT)

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