BPM業務流程管理(doc 23頁)

BPM業務流程管理目錄：
目錄.......................2
關於AMT.........................3
一、業務流程管理是什麼........................4
二、流程管理的組織結構...........................7
三、BPR 的軟件支撐工具...........................8
四、業務流程管理與其他績效提升項目的關係.............11
五、流程描述的若幹方法..................13
六、企業流程管理中的常見問題.......................19
七、業務流程管理係統（BPRS） ............................21
八、流程優化與優化重組技術.......................23
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