客戶關係管理研討課程(ppt 39頁)
客戶關係管理研討課程(ppt 39頁)內容簡介
客戶關係管理研討課程目錄：
一、營銷管理之大趨勢
二、關係營銷之演進
三、e化「關係營銷」的組合要件
四、問題與討論
客戶關係管理研討課程內容簡介：
營銷智慧(Marketing Intelligence, MI)：神經網絡, 人工智慧, 營銷工程學
顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)
供應鏈管理(Supply Chain Management, SCM)
企業資源規劃(Enterprise Resource Planning, ERP)
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