電子商務戰略和策略(doc 21頁)

3.1電子商務戰略

3.1.1戰略
戰略（Strategy）一詞起源於希臘語言，意為“將軍的藝術

”，原指軍事方麵事關全局的重大部署，現在廣泛應用於管

理等領域。從管理學角度來看，戰略是指企業為了實現預定

目標所作的全盤考慮和統籌安排，或者說，戰略是為了實現

預定的目標，對組織全局的長遠的重大問題進行的謀劃。戰

略由計劃（plan）、政策（policy）、模式
（pattern）、定位（position）和觀念（perspective）組

成，簡稱5P要素。綜觀電子商務所帶來企業革命，一方麵，

企業能將自己產品、服務和其他業務活動與自己最好的競爭

對手或某一方麵的領先者進行連續對比衡量，以便發現自己

的優勢和不足，或者尋找行業領先者之所以會領先的內在原

因，為企業製定適當的戰略服務，實現定點超越（benchmark

ing）；另一方麵，企業將麵臨更加激烈的競爭環境，一著不

慎，全盤皆輸。企業電子商務競爭模型如圖1：

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