BPR業務流程重組的基本概念(ppt 121頁)

BPR業務流程重組的基本概念目錄：
一、業務流程重組(BPR)的概念
二、BPR的國際案例

BPR業務流程重組的基本概念內容簡介：
“對企業的業務流程進行根本性再思考和徹底性再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方麵業績的戲劇性改善，使得企業能最大限度地適應以‘顧客、競爭和變化’ 為特征的現代企業經營環境。”項目最高負責人可以扮演“項目大使”的角色，這有助於項目獲取資源、減少阻力、並保證在外部機構離開後項目仍能推進。項目的成敗應與其個人目標直接掛鉤。
再造前後，公司的管理體係截然不同。以前管理層次多，對員工的監督十分嚴格；再造後，公司向跨部門的、實行自我管理的工作小組發展，這些小組有內在的動力去滿足客戶的要求，並不斷地縮短周期、降低成本、提高質量。

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