KM知識管理推動實務(ppt 20頁)

KM知識管理推動實務目錄：
一、知識經濟
二、知識社群的運作四個麵向
三、文件產出流程 – 工研院
四、推動知識管理關鍵成功因素：回歸人本
五、知識管理製度的設計
六、讓知識活起來.......

KM知識管理推動實務內容簡介：
所謂的「知識經濟」，就是直接建立在知識與信息的激發、擴散和應用之上的經濟，創造知識和應用知識的能力與效率，淩駕於土地、資金等傳統生產要素之上，成為支持經濟不斷發展動力，因此如何讓企業有效率地創造及應用「知識」值得企業重視。
當社群對知識內涵的認知偏向較為顯性時，操作的重點將會是智能資產的重複使用性，強調知識的儲存、擷取與再利用。這樣的社群著重工作效率的提升，或透過知識分析歸類發出預警，提升反應的速度。當重點知識偏向隱性時，社群操作的重點在創造集體學習的場域，提供專家交流互動，典範移轉的機會。此類社群重視能力的提升，或透過跨領域交流激發創新的產生。對強調能力增強和效率提高的社群，其所欲達成的組織效益偏重於成本的降低聚焦創新與反應力強化的社群，則以開創組織新的價值，增加營收為目的。
知識必須再利用的要求。文件產出後若沒有人願意並需要(Want&Need)再度利用該文件。則僅是浪費資源而已，故一件異常案件發生時，若未有此案件的分類，是為經理人設計文件分類不夠詳實的責任；過去有類似的案件，但工程師未曾閱讀，則屬於主任未做好紀律要求的責任；過去有類似的案件，工程師有閱讀，但仍然發生，則屬於工程師本身的責任。

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