如何建立電子商務的關係(doc 66頁)

如何建立電子商務的關係目錄：
一、前言
二、客戶關係
三、管理好供貨渠道（Supply-chain）
四、來自內部的挑戰
五、客戶關係管理：找到顧客、留住顧客
六、解決方案 ........

如何建立電子商務的關係內容簡介：
電子商務本身不是一個終點，而是一個不斷發展的進程，它能使整個商務活動的過程變得更加美好。那些正在改變商務活動運作方式的公司都了解這一點，因此它們會不斷地根據新技術對它們所采取的經營策略、技術以及工具重新做檢查與規劃。因為商務企業的類型和規模千姿百態，所以不存在那種對誰都適用的電子商務技術。不過，從根本上說，幾乎所有的商務都歸結於“關係”。而這確實是電子商務的根本所在：用技術建立起與客戶、與供應商、以及與員工的關係。

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