數據挖掘之客戶關係管理定義(ppt 35頁)
數據挖掘之客戶關係管理定義(ppt 35頁)內容簡介
數據挖掘之客戶關係管理定義目錄:
一、客戶關係管理
二、為什麼要進行客戶關係管理
三、客戶關係管理的內容
四、數據挖掘在客戶關係管理中的應用
五、什麼是數據挖掘
六、數據挖掘的典型應用
七、SPSS Clementine針對CRM的數據挖掘解決方案
八、SPSS數據挖掘方案簡介
九、Clementine中的CRM數據挖掘模板
數據挖掘之客戶關係管理定義內容簡介:
客戶關係管理的提出是伴隨著產品極大豐富、買方市場形成而產生的——從“客戶得到的就是他們所想要的”到“客戶得到他們所想要的”的演變
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