BPR業務流程重組培訓課程(ppt 82頁)

BPR業務流程重組培訓課程內容提要：
業務流程重組後的ERP應用效果
過去：應付帳款部門員工500多人，計劃裁員20%。
現在：應付帳款部門員工125人，實際裁員75%。
“科層製”管理曾經擁有的優點：
集中專家力量，取得分工效益
易引入專門領域最新思想
專業化發展，易促進專門領域最佳運作
是手工管理方式下對企業運轉控製的必然選擇
時代發展對科層製管理提出挑戰：
以產品導向轉變為以“客戶”導向
市場“競爭”變得愈來愈殘酷
環境、技術與市場“變化”不斷加速
在Internet技術推動下，人類社會正從“工業經濟”時代進入到“電子商務”時代
新經濟時代的特點：
客戶需求呈現個性化特征
過剩經濟中的庫存是企業經營的最大風險
快速響應才能留住客戶
BPR的定義：
“業務流程重組就是對企業的業務流程（Process)進行根本性（Fundamental)再思考和徹底性（Radical）再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方麵業績的戲劇性（Dramatic）改善”。
..............................