ERP係統導入後的績效評估實務(ppt 33頁)

ERP係統導入後的績效評估實務目錄：
第1節 建構ERP係統之關鍵成功因素
第2節 ERP係統之績效評估
第3節 結語

ERP係統導入後的績效評估實務內容提要：
Ferguson & Dickinson(1982)解釋所謂成功關鍵因素是：
企業內部和外部必須加以確認而慎重處的因素，因為這些因素會影響企業目標的達成甚至威脅企業的生存。
必須特別注意的事件或況，而這些事件或況，對企業而言是有顯著影響的。
他們可能是企業內在或外在的因素，而他們的影響可能是正麵或反麵的。
他們必須加以特別的注意和熟悉，以避免愉快的突發況或錯失機會。
他們可由評估企業的策、環境、資源、營運及其它似域而加以確認。
Leidecker & Bruno(1984)則以為關鍵成功因素係某些特征條件與變，被適當地支持、維護與管，可以對公司之成功有重大的影響。
Aaker(1984)認為關鍵因素是一組資產及技能，能夠提供競爭的基礎。
流程構麵
以軟件廠商提供之功能及作業模式為未來實務流程之標準，減少客製化。
項目小組成員所能投入之人力與時間。
項目小組成員之穩定性(是否異動)。
導入公司需有專職人員了解軟件包之使用程序與操作方法及管理係統之相關事宜。
顧問公司的專業能力與服務。
導入建置時程是否過長。
是否建立監控與評估之方法與機製。
製造業之生產方式是否是計劃性生產。
紀律(輸入數據的正確性、遵守設定之作業流程)。

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