程序文件編寫概述(ppt 53頁)

程序文件編寫概述目錄：
1、文件定義
2、文件價值
3、文件類型
4、QMS文件策劃
5、文件格式（頁眉、章節安排、編號、頁尾）
6、文件編寫注意事項
7、文件控製要求
8、程序文件編寫大綱
9、.............................

程序文件編寫概述內容提要：
文件具有如下價值（記錄是一種特殊類型的文件）：
1.滿足顧客要求和質量持續改進
2.提供適宜的培訓—可以作為培訓教材
3.具有重複性和可追溯性
4.提供客觀證據
5.評價質量管理體係有效性和持續適宜性
6.在同一時間內向大眾傳播一致的信息
7.節省時間，不需要對方法和過程每次都進行說明
8.可以作為記錄和備忘錄
9.有助於輸出的一致性
10.提供溝通的渠道和實施的方法
ISO9001：2000標準4.2.1規定：
1.形成文件的質量方針和質量目標
2.質量手冊—向組織內部和外部提供關於質量管理體係一致信息
的文件
3.本標準所要求的形成文件的程序—程序文件
4.組織為確保過程有效策劃、運行和控製所需的文件—工作性文
件如管理製度、作業指導書、企業標準等；外來文件如行業標
準、規範及相關的法律法規等
5.本標準所要求的記錄—為組織提供的產品的符合性和質量管理
體係有效運行提供證據的文件

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