聯盟體時代的核心企業CRM解決方案(ppt 67頁)
聯盟體時代的核心企業CRM解決方案(ppt 67頁)內容簡介
聯盟體時代的核心企業CRM解決方案目錄：
1、CRM基本理念
2、CRM係統的實施
3、i6/CRM管理係統基本概念
4、i6/CRM係統架構
5、i6/CRM係統特點
6、i6/CRM功能介紹
7、CRM行業特點介紹
聯盟體時代的核心企業CRM解決方案內容提要：
今天的新秩序是：
市場放開
全球化
大規模生產的收益不斷變化
加入WTO後麵臨的各種挑戰
必須建立相當靈活的：
商業戰略
業務模式
業務流程
組織結構
Internet改變了傳統的商業模式：
客戶接觸方式
銷售方式
客戶服務方式
客戶的期望值和需求越來越高：
更好的產品與服務
隨時隨地的訪問
更便捷、更快速……
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